Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení. Pokusím se reagovat na uvedené zápory. Nejvíce mě mrzí, že jste měla pocit, že vás při hovoru s kolegyní na vás nemá čas, to rozhodně není v pořádku a předáme zpětnou vazbu. Co se týče vystřihovaných bodů, které skončili na konci roku 2021, na to už bohužel reagovat nemohu, za sebe mohu jen doporučit řešit jakýkoliv problém ihned. Věřím, že se vše snažíme vyřešit ke spokojenosti zákazníka a ostatní recenze toto i potvrzují. Nabídku Klubu jsme letos výrazně obměnili a zkoušíme, co bude vyhovovat a co ne. Ne vždy se lze zavděčit všem a připomínky k výběru dárků jsou konstantní po celou historii Klubu :-) Na hodnotu voucheru nemusíte objednávat přesně, objednávka může být nižší i vyšší, v tom není problém. I přes uvedené problémy jsme rádi, že jste s nákupem spokojená a věříme, že už to bude jen lepší Krásný den přeje Ondřej Chlumský, E-commerce manažer, Emco

Dobrý den, Tomáši. Heslo bylo potřeba vyměnit z důvodu spuštění nového e-shopu, kdy samozřejmě hesla zákazníků neznáme a nemůžeme je tedy do nového e-shopu přenést. To jsme komunikovali jak na stránkách tak všem členům Klubu e-mailem. Děkujeme za zpětnou vazbu k dárkům v Klubu, letos jsme nabídku významně obměnili a zkoušíme, co se lidem líbí a co ne. Na nabídce soustavně pracujeme a doplňujeme a obměňujeme, proto věříme, že se v nabídce objeví brzy něco, co se bude líbit i vám. Krásný den přeje Ondřej Chlumský, E-commerce manažer