Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za vaši zprávu. Je nám líto, že vám nákup přišel složitý. Víme, že náš e-shop už není nejmodernější, proto připravujeme nový, který bychom rádi spustili do letošního léta. Věříme, že na novém bude nákup o poznání příjemnější a doufáme, že i vy nám dáte šanci na reparát :-) Hezký den Ondřej Chlumský, E-commerce manažer, Emco

Dobrý den, Jirko. Děkujeme za vaše hodnocení. Prověřil jsem vaši objednávku, objednával jste v úterý ráno a zásilku jsme přepravci předali ve čtvrtek dopoledne. Kvůli Velikonocím a státním svátku ji přepravce ještě nedoručil na odběrné místo. Omlouváme, že jsme vaši objednávku nestihli expedovat hned druhý den, jak je u nás zvykem. :-( Moc rádi vám pomůžeme s dohledáním zásilky, pokud vám odkaz na sledování nedorazil v den expedice. V takovém případě nás, prosím, kontaktujte na eshop@emco.cz. Upozornění na nedokončený nákup byl opravdu chybou a příčinu hledáme, standardně se to neděje. Heureka posílá žádost o hodnocení plošně po 6 dnech od vytvoření objednávky, bez ohledu na svátky nebo víkendy. Doufáme, že v příští objednávce dokážeme naše zaváhání napravit a jsme moc rádi, že vám naše produkty chutnají :-) S přáním hezkého dne Ondřej Chlumský, E-commerce manažer, Emco

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Je nám líto, že doručení vašeho balíčku trvalo tak dlouho. Máte pravdu, že ležel 8 dní na depu :-( Bohužel, pokud se nám neozve zákazník, nemáme v tuto chvíli jak zjistit, že se nějaká zásilka opozdila. Ale pracujeme na tom a doufáme, že brzy budeme vámi vybraného přepravce urgovat my dřív, než vy si všimnete, že je v prodlení :-) S přáním hezkého dne Ondřej Chlumský, E-commerce manažer, Emco